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Wie ist dies zu schaffen?
Termintreue grossgeschrieben

Mehr als 40 neue Bancomaten schweizweit

Eine Schweizer Bank ersetzt nicht nur die in die Jahre gekommenen Bancomaten, sondern wird aufgrund der guten Nutzerzahlen schweizweit mehr als 40 neue Automaten aufstellen. Network 41 bereitet im Auftrag von Diebold die Infrastruktur für die Installation der Automaten vor und nimmt sie in Betrieb. Pro Bankstandort sind diese Arbeiten in nur zwei Tagen erledigt.

Direkt in der Bankfiliale wird der gewünschte Standplatz des Bancomaten definiert. Network 41 legt abhängig vom gewünschten Standort die Anschlüsse und Leitungen für Strom, Netzwerk und Alarm fest und sorgt dafür, dass schweizweit die erforderlichen Anschluss- und Handwerksarbeiten koordiniert und fachmännisch durchgeführt werden. Network 41 nimmt die Bancomaten in Betrieb und schult die Bankmitarbeitenden. Alle beteiligten Techniker müssen die hohen Sicherheitsvorkehrungen der Banken erfüllen.

«Beim Aufstellen der neuen Bancomaten ist es vor allem wichtig, dass wir Hand in Hand und gut koordiniert mit allen Beteiligten zusammen arbeiten. Denn innerhalb von zwei Tagen sollen alle Arbeiten durchgeführt sein, die Bankmitarbeitenden geschult und die Automaten von den Bankkunden genutzt werden können. Dies ist eine grosse Herausforderung, der wir uns gerne stellen», sagt Abazi Driton, Projektkoordinator von Network 41.

Koordination und Planung – ein wichtiges Handwerkszeug bei Network 41

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Gilt dies nur für die Swisscom-Kunden der Zentralschweiz?
Wir beheben Störungen, beraten und installieren

Network 41 von früh bis spät im Einsatz

Network 41 ist im Auftrag von Swisscom von früh bis spät im Einsatz, um bei den Kunden Störungen beim Festnetz sowie Internet zu beheben (Service Assurance) oder um Internet bzw. Swisscom-TV zu installieren (On-Site-Installationen) und Beratungen durchzuführen.

Wenn einmal die Verbindungen zur Aussenwelt, egal ob Festnetz-Telefon, Internet oder TV nicht funktionieren, dann wünscht sich jeder Nutzer, dass alles so schnell wie möglich wieder geht. Dabei hilft der Fieldservice der Network 41. Die Störungsmeldungen gehen bei der Swisscom ein und die Techniker von Network 41 fahren zum Kunden oder in die Telefonzentralen und kümmern sich um das Beheben der Störung.

Ein weiterer Einsatzbereich des Fieldservice von Network 41 ist die so genannte On-Site-Installation (OSI) von Swisscom-TV oder Internet direkt beim Kunden. Die Spezialisten von Network 41 empfehlen den Kunden die für ihre konkreten Bedürfnisse passenden Geräte und erklären deren Nutzungsmöglichkeiten.

Adrian Schmidlin, Projektleiter der Network 41 erläutert: «Im Jahr 2015 haben wir schweizweit 27‘200 Störungen behoben und 7‘300 On-Site-Installationen ausgeführt. Sowohl Swisscom als auch ihre Kunden schätzen den Einsatz der Techniker von Network 41 sehr, da wir sehr kundennah und flexibel arbeiten.»

Network 41 – wir beheben Störungen, beraten und installieren.

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